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发布日期:2024-09-30 20:58    点击次数:181

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出品|虎嗅买卖奢华组

作家|苗正卿

题图|视觉中国

星巴克中国行将迎来 2023 年 9 月以来最报复的高层变化。

笔据星巴克董事长、CEO Brian Niccol 本周里面信公布的信息高慢,9 月 30 日起刘文娟(Molly Liu)将由星巴克中国联席 CEO 改任星巴克中国 CEO,此前担任星巴克中国联席 CEO、董事长的王静瑛(Belinda Wong)将持续担任星巴克中国董事长。

这是 Brian Niccol 自 9 月 9 日致密掌舵星巴克以后,中国区的首个关键变化。

星巴克中国研究东谈主士向虎嗅示意,在新的架构下,刘文娟和王静瑛齐平直向 Brian Niccol 陈诉。

该东谈主士露出,在新的方法下,刘文娟和王静瑛的单干将有新的变化:

· 刘文娟行动星巴克中国 CEO,将负责引导公司在中国阛阓的筹划,专注鼓励中国业务的握续增长。

· 王静瑛行动星巴克中国董事长,将专注于把控公司翌日的发展战术和革新,普及品牌的社会影响力。

"由于星巴克的 2025 财年从当然年 2024 年 10 月 1 日启动,是以这一变化也意味着在公司高层但愿在新财年以新的架构鼓励中国业务。"上述东谈主士向虎嗅示意。

另有知情东谈主士告诉虎嗅,Brian Niccol 在掌舵塔可钟、Chipotle 时,十分敬重关于阛阓需求变化的快速反馈。行动星巴克第二大阛阓,Brian Niccol 但愿不错在中国阛阓更邃密化运营,并更快速地移交变化。"新架构也会让星巴克中国的决议经由提速,以及促进总共惩办团队的年青化。"

在 2023 年 9 月,刘文娟从星巴克中国 COO 岗亭晋升为星巴克中国联席 CEO。在星巴克里面,这被解读为"星巴克中国区的交班东谈主培养"。在此前的 12 年里,星巴克中国不错被视为"王静瑛期间",在 2011 年星巴克外传 CEO 舒尔茨找到王静瑛,并但愿她不错接办中国。此时王静瑛加入星巴克还是有十余年(王静瑛 2000 年还是加入星巴克,并负责过中国香港、新加坡等地业务)。在 2011 年王静瑛成为了星巴克中国区总裁,并于 2016 年担任星巴克中国 CEO。自 2011 年于今,王静瑛不错说是星巴克中国最报复的高管之一,在 2019 年景为星巴克中国董事长后,她更是在星巴克中国体系内领有最报复的讲话权。

一个细节不错体现出星巴克集团对王静瑛的青睐,在王静瑛之前星巴克中国并未孤独开导过 CEO 职位,王静瑛是星巴克中国历史上第一任 CEO。

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有熟谙星巴克里面情况的东谈主士告诉虎嗅,对星巴克集团而言,王静瑛被视为"拓展中国业务的关键元勋":当王静瑛接办中国区业务时,星巴克在中国的门店总额唯有几百家,为止 2024 年王静瑛"二次"卸任星巴克中国 CEO 时,星巴克中国阛阓的门店总额还是逾越了 7300 家。(虎嗅注:2021 年 8 月王静瑛曾良晌卸任 CEO,并由蔡德粦接任,但 2022 年 10 月王静瑛重新出任中国 CEO)

当王静瑛在掌舵星巴克时间,也濒临着越发热烈的阛阓竞争。对着瑞幸、库迪咖啡、Manner 咖啡、行运咖等原土咖啡品牌崛起,以及 2023 以来库迪等品牌发起的价钱战。星巴克的部分上风正在被蚕食:比如,星巴克也曾的门店量第一宝座,还是被瑞幸拿走,在 2024 年最新的咖啡门店总额名次里,星巴克致使行将被库迪咖啡出奇。

刘文娟是王静瑛罗致的"翌日"。虎嗅独家获悉,在十余年前,恰是王静瑛招的刘文娟,在星巴克里面二东谈主被视为"师徒"。值得瞩方针是,刘文娟在星巴克中国最报复的功劳之一是带队鼓励了数字化转型。而这小数,亦然星巴克集团 CEO Brian Niccol 所关切的焦点。

在掌舵 Chipotle 时辰,Brian Niccol 即是通过数字化转型鼓励了公司功绩。而在成为星巴克掌门东谈主后,他也在几次换取中说起了翌日星巴克通过数字化进一步升级存在空间。

有知情东谈主士告诉虎嗅,跟着刘文娟成为星巴克中国 CEO,她可能会进一步鼓励星巴克中国合座的落幕,并在线上订单、不泊车路边店等方法上发力。"一方面会进一步强化数字化转型,尽头是总共公司关于数据的青睐度;另一方面,新品的迭代速率预测会大幅度提速,更多的腹地化新品将会推向中国阛阓。"

不外摆在刘文娟眼前的挑战是深广的。一方面,瑞幸、库迪所激发的价钱战,正在深度影响用户的奢华习尚91porn downloader,就在本年部分品牌的咖啡单品价钱还是从 9.9 元下探至 6.6 元,关于刚需型咖啡奢华而言,30+ 元 / 杯的好意思式竞争力只会进一步变弱;另一方面,霸王茶姬等茶饮品牌对"咖啡饮品"的冲击是深广的,在腹容量有限的情况下,中产奢华者巧合给以高客单价咖啡饮品的奢华空间正在被进一步压缩。而这些挑战,将是刘文娟行将复兴的关键考题。



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